Zaslišanje o primeru
Da bi razumeli, kaj se dogaja z drugo osebo, se morate naučiti pravilno poslušati. Vzameš isto zgodbo s prijateljem. Na primer, pripoveduje žalostno zgodbo: neusmiljeni mummer ni poklical. Vendar pa ni stisnjena reakcija, ki je očitno dekleta: slišana, razumljena in ne obsodba. Za njo se bo veliko lažje odprla, tako da ne bo morala prebrati nobenih misli, sama bo vse povedala. Na primer, prijatelj pravi: "In ko je poklical petič, je govoril z mano, kot da nisem nikogar poklicala." V tem primeru lahko odgovorite: "Imeli ste občutek, da ste nihče, in ne morete poklicati." In ne zdrsi v jezno pridigo. Psihoterapevtska tehnika se imenuje paraphrasing. Tako kot prva, ji daje sogovorniku priložnost, da razume, da ga slišijo. Seveda branje misli in občutkov prijatelja ni preveč težavno. Vendar pa je z njo v komunikaciji, da je smiselno trenirati. Na mestu prijatelja je lahko druga oseba - fant, kolega ali celo šef. Vsi bodo sami povedali, kaj naj bi se radi skrivali v drugih primerih.
Poišči deset razlike
Po tem, ko bomo pokazali, da je zloglasna empatija začela pravilno poslušati, se bo sprostil. Zdaj lahko varno nadaljujemo z branjem in preučevanjem njegovih neverbalnih signalov. Načeloma to ni zelo težavna znanost: vsa gibanja, ki jih oseba opravlja, so precej nezapletena. Težava je le videti celoten nabor neverbalnih signalov - upoštevati tempo govora, barvo glasu, izraze obraza, geste in hkrati ne pozabite poslušati, kaj pravi in še vedno odgovarja. Na splošno je učenje te veščine podobno razumevanju znanosti o vožnji. Sprva vidimo samo volan, potem - volan in košček ceste, nato pa ujamemo semaforje in pešce, prometne znake in - čudež! - avtomobili, ki potujejo za seboj! Preprosto je uganiti, da se oseba, ki ni več pregledala, ne more imenovati za dober voznik. Tako kot nekdo, ki lahko opazuje nekaj neverbalnih signalov, ne moremo imenovati strokovnjaka za razred. Treba je opozoriti, da je signal, vzet iz konteksta, na splošno malo informativen. Vzemi na primer zelo pogosto potezo - obleke za lase. V prvi situaciji se moški pogovarja z dekletom in začne roko v glavo in drgne hrbet vratu. Kaj to pomeni? Ne pojdite v blagajno - mu je všeč dekle, on zapeljuje in pošilja nedvoumno neverbalen signal. Zdaj si predstavljamo, da se ta človek obnaša na enak način, ko se pogovarja s šefom. Neophyte lahko brez težav zaključi, da je naš junak gej ali biseksualec, poskuša zapeljati šefa. In to bo načeloma narobe. Ena ista poteza lahko vsebuje različna sporočila. V drugi situaciji se človek, ki je samo živčen, spodbuja sebe, glavi glavo in v zelo širokem pomenu besede "zapelje" šefa, ki ga preprosto poskuša zadovoljiti. Ni spolnih posledic.
Ja? Ne!
Neverbalni signali so zelo različni, večinoma jih obveščajo o določenem občutku, ki ga oseba doživi. Vendar pa obstaja tudi dogovor ali nesoglasje, ki ga označuje. In pogosto se zgodi: človek zahteva eno stvar, s pomočjo izrazov in gibov obrazov oddaja nekaj povsem drugačnega. To vedenje ne pomeni, da se oseba zavede. Verjetno je, da iskreno verjame v to, o čem govori, in v tem trenutku se zavede. Na primer, če sogovornik izgovori besedno zvezo: "Seveda bom zagotovo prišel" - in medtem, ko se le malo obrača glavo na desno in levo ter se nasloni nazaj, najverjetneje tega ne bo storil. Če oseba, s katero komuniciramo, začne govoriti hitreje ali kako drugače povečuje razdaljo - odide za pol koraka, se odstrani - to po vsej verjetnosti pomeni: ne verbalno se ne strinja z nami. Čeprav v nekaterih primerih tudi kaže, da želi spremeniti predmet, je predmet pogovora neprijeten zanj. Če se telo sogovornika premakne naprej, kliče - se zanima za pogovor in se bo verjetno strinjal s predlogom.
Tu so pite
Zakaj ljudje pogosto delujejo nedosledno? Zakaj bi? Dejstvo je, da v vsakem od nas obstajajo različne podvrste, ki niso vedno med nami, ki želijo brati ljudi kot odprto knjigo, moramo nujno upoštevati to dejstvo. Ameriški psiholog Eric Berne je pisal o dejstvu, da otrok soglaša z osebo - našo idejo o tem, kako smo bili v otroštvu. Staršev je kolektivna slika, nekakšen fotobot staršev, odrasel pa je miren in razumen vodja našega življenja. Ko na primer obljubimo, da bo nekdo prišel na zabavo, začnemo s stališča notranjega otroka, ki se želi zabavati. Vendar pa se v nekem trenutku vzvodi vlade odvzamejo v rokah našega starša in prepoveduje, kje naj bo izbrana na predvečer izpita. Ko proučuje sogovornika, je zelo pomembno, da v njem vidite notranji otrok, ki je njegov neposredni del, odgovoren za čustva, spontanost in vitalnost. Če želite obvladati nalogo, si lahko preprosto predstavljate, kako je bila ta oseba v otroštvu. Ali pa mu postavite nekaj vprašanj o tej temi. In potem zamislite, kako so njegovi sogovorniki ravnali njegovi starši, kolikor so bili pozorni, razumljivi ali strogi.
Začni zase
Karkoli je bilo, se mora vsakdo, ki se zanima za branje misli ali čustev, začeti s samim učenjem. Spoznajte svoje lastne neverbalne signale, se počutite drugačne podvrste. Šele potem, ko se je temeljito preučil, bo lahko razumel, kaj se dogaja z drugimi. In, seveda, v tem primeru ni mogoče storiti brez ljubezni. Če nam ne bo všeč, kaj bomo študirali, verjetno ne bo rezultat. Na splošno misanthropes ne sme vstopiti na to področje znanja.