Ženska ali moški, v naravni želji, da bi zadovoljili druge, poskusite na prvem srečanju narediti dober vtis o novi osebi. Hkrati pa niti ne sumijo, da se njihov vtis oblikuje v nekaj sekundah. Da bi dobili pravi vtis na osebo, nam ne bo več kot 15 sekund.
Kaj je treba storiti v prvih 15 sekundah komuniciranja, da bi tako dosegli tako imenovani "pristop"? "PRAVILA TRETIH PLUSOV" je temelj uspešnega pridruževanja sogovorniku, ki navaja, da morate za hiter in učinkovit stik, poznati in izvajati tri glavne akcije.
Trije pluses - SMILE, IME in COMPLEMENT.
SMILE
Mimikrija in gibanje sta prvo sredstvo za komunikacijo med materjo in otrokom. Zahvaljujoč mimikriji, našim govore dobimo živahnost, posnetke, jasnost in izraznost. Mimikrija je bolj zanesljiv dokaz o resničnih motivih, namenih in mislih človeka, namesto njegovih besed, ki jih je mogoče zlahka lagati.
Iskren, odprt nasmeh bo vedno izražal dobre namere osebe in pričeval o odsotnosti skrivnih zlošnih namer, agresivnih teženj. Nasmeh je podzavestno zaznaval eden od nas kot manifestacija prijaznosti in skrbi, zaupanja in sočutja.
Ste se kdaj poskusili nasmehniti pri mimoidočih? Najverjetneje se bo s smehom odzval tudi mimoidoči. Včasih obstaja še eno: kot odziv na vaš nasmeh, mimoidoči pogleda stran ali je očitno zmeden. Razlog za to je bodisi v nenaravnosti vašega nasmeha bodisi v težavah s psiho te osebe. Iskren nasmeh lahko ogreje dušo celo najbolj trdo kuhanega in zaprtega človeka, nasmeh se razruši. Nasmeh je zunanji manifest izkušenih pozitivnih čustev. Lahko zmehča neprijetne izkušnje in obnovi psihološko ravnovesje. Pojejte hvalnice nasmeha in lahko oglasite neskončno. Ampak kako se nasmehnite, če je vaše srce slabo, in ljudje okoli vas sploh niso zadovoljni?
Poskusite v videzu osebe videti nekaj zanimivega, radovednega, morda celo stripa.
Če se to ne bo zgodilo, vadite zase. Vzemi ogledalo in doma, pred ogledalom poskušajte narediti nekaj smešnih grimaces. Zapomni si zadnjo najljubšo anekdoto in se znova obrnite v ogledalo. Razlika v primerjavi z umetnim grimase je opazna?
Poskusite igrati s svojo družino ali prijatelji v igri, ki jo nekateri imenujejo "peepers". Udeleženci v igri (dva) zasedejo sedeže nasproti drug drugega in gledajo v oči sovražnika, poskušajo ga smejati. Poraženec je prvi, ki se smeje. Celo turnirje lahko držite v "peepers".
Nasmeh! Ne pozabite samo na besede Barona Munchausena: "Smeh podaljša življenje tistim, ki se smejijo, toda za tiste, ki so ostri ...".
NAME
Drugo pravilo »plus« za uspešno komunikacijo pri prvem stiku je NAME. Učinek izgovarjenega (ali pisnega) imena na nosilca še ni v celoti razumljen. V vsakem primeru pa je očitno, da izrazito ime deluje na globinah človeške podzavesti in na fantastičen način spremeni svoje stanje v nekaj sekunde sekunde. Za vsakega od nas je ime najslajša beseda, ki jo pozna. Ta beseda je bila deset tisočkrat izgovorjena z nežnimi in ljubečimi ustnicami mame. Zato imamo refleksno povezavo nekaj našega, našega lastnega, ko se izgovarja naše ime. Nepojmljivi občutek vpletenosti nas takoj odzove na naše ime, ki ga izgovorje kdorkoli, kadarkoli in kjerkoli.
Primer.
Poskusite primerjati stanje osebe, ki je poimenovana z imenom iz države iste osebe, razen če jo imenujete, na primer: 1.- Natasha, počakaj ... 2.- Hej! Počakajte ...
Dovolj je, da se postavite na mesto te osebe in si predstavljate, kako se obračajo k tebi, tako da lahko občutite te pogoje.
Na naše ime se pozitivno odzivamo, tudi če sogovornik slabo govori o nas. Se spomniš "brade šale"? Pešec gre na prometno ulico na napačnem mestu. O njem, eleganten avto ustavi. Iz okna avtomobila se glava "novega ruskega" spogleduje in razdraži: "In za vas, koze, je bil zgrajen prehod!". Pešec, ki se vrača domov, pravi: "In ti" novi Rusi ", se izkažejo, so dobri fantje - eden se je danes ustavil, se obrnil k meni" ti "in celo od mojega moža pozna moje priimek" Kozlov "!!!"
Ime je simbol pomembnosti osebe, znak identitete njegove osebnosti. Spomnimo se tega, ko komuniciramo.
COMPLEMENT
V psihologiji in komplitu spada v kategorijo "milosti". Sogovorniku, ki mu je nezavedno odgovoril na enak način kot "odplačilo dolga", opravljate "prijetno miljenje". Ali bo vaše »pohlepanje« sprejemljivo - odvisno od okoliščin (kraj, čas, kontekst, narava »razganja«). Primerno je, ali ni primerno, da "potolažujete", kot razumete, odvisno samo od vas osebno, to je na vaši sposobnosti izbire kraja, položaja, trenutka, oblike komplimentiranja, razloga. Vse to pa bo v veliki meri odvisno od vašega opazovanja, iznajdljivosti, sproščenosti in pripravljenosti.
Na prvi pogled se nam vedno zdi, da ni nič lažjega kot komplimentirati sogovornika. Toda šele po komplimentu in opazovanju minute ogorčenja, zmede, sramote, nerodnosti ali zidu ravnodušnosti, začnemo počutiti, da smo storili nekaj narobe ... Vidimo, da smo naredili nekaj napake in pot do srca sogovornika za nas zaprto. Najpogosteje naredimo naslednje napake:
1. Naredimo neposreden kompliment neznani ali neznani osebi.
Predstavljajte si, da vam tujec na ulici reče: "Oh, kakšen zanimiv človek si!" ali "Dekle, tako lepa si!".
Kompliment, ki je v čelo obupana, priča o nesreči in slabosti. V globinah svojega srca bi mu morda celo rad postal naslovnik, toda zaradi vsega pogleda družbenih norm, prejemnik vas preprosto zavrača. Nadaljnji stik se zdi malo verjeten, zato je ta kompliment primeren le za dobro znano osebo. V tem primeru bo težko celo pretiravati z epitetami.
2. Ustvarjamo kompliment umetno, dorečen, ker "moramo komplimentati za vsako ceno".
Ni važno, kaj pravite istočasno. Sogovornik s svojim podzavestnim umom takoj čuti celotno nejasnost tega, kar se dogaja, in če ni zaupanja, potem ni nobenega nadaljnjega stika. Takšen kompliment bo zaznan kot posmehovanje.
3. Naredimo kompliment nepravočasno, ne da bi se zanašali na resničnost in stanje sogovornika.
Ko se želja po komplimentu pretvori v obsedenost, skoraj popolnoma izgubi nadzor nad situacijo. Ne vidimo več očitnih signalov: oseba je zaskrbljena ali se mudi ali se boji, ali jo zanima zanimiva (in zato pomembna za njega) okupacijo.
Kljub vsemu pa to družbo "nalagamo" na našo družbo, našo komunikacijo, naše "ravne šale" in "primitivne pohvale". V takem položaju smo tako kot sami komplimentirali in ne za sogovornika. Uspeh v tej situaciji je tudi malo verjeten, saj vas verjetno ne bo zanimalo vašega sogovornika, pa tudi vaše težave in misli. Izjema je mogoče le s spretno uporabo "situacije sogovornika", tj. "pridružiti" zaradi posrednega komplimenta.
Eden od najučinkovitejših sredstev za "gnezdenje" je tako imenovani "posredni kompliment". Takrat izražamo sočutje, hvalo, občudovanje ne o sebi, ampak pozitivno ocenjujemo stanje, razpoloženje, ljudi, predmete in druge stvari, ki so neposredno ali posredno povezane z njim. Človek, ki je videl očarljivo dekle, ki hodi psi (katere koli pasme), se je vznemiril: »Oh, kakšen pes! Lahko si neumen! .. In kaj je vedel? In kako se imenuje ta pasma? Rad bi enako ... a nihče ne morem se posvetovati. .. "in podobno.
Oseba, ki se je pojavila v pisarni direktorja neke družbe, je sanjarila izzven: "Kako lepo si tu! To je toplo in udobno ... in vse v tonu, z okusom." Seveda je v takšni družbi verjetno zanimivo delo ... " .
V vsaki specifični situaciji se lahko ustvari nov kompliment. Poglej okoli sebe! Konec koncev, svet okoli nas je poln različnih predmetov (živi in neživi). Noben od postavk ni niti slab ali dober. Ta naša zavest jih naredi tako. Pohvalite osebo, ki ima na svoji mizi hrano revij, fotografij, spominkov in drugih predmetov, za ustvarjalno vzdušje v tej pisarni. Ne oklevajte se izraziti občudovanje človeka, ki je čist v svoji pisarni, kot v operacijski sobi, in ni nič odveč za predanost in disciplino v svoji organizaciji. Če iskreno želite najti dobro v slogu življenja ali dela sogovornika - boste našli to. Potem ne bo težav s komplimentom.
Praktična vadba: po ogledu katerega koli predmeta poizkusite poiskati pohvalo svojemu verjetnemu lastniku. Napišite idejo v posebnem zvezku v poglavju "Posredni komplimenti lastnikom stvari okoli nas". Poskusite zbrati dve ali tri stotine takšnih zapisov, in počutili se boste, kako enostavno je, da se komplimirate.
Po mnenju psihologov je eden od najbolj čustvenih in nepozabnih komplimentov tako imenovani kompliment "Minus Plus".
Bistvo tega komplimenta je, da ste najprej, kot da malo kritizirate osebo za nebistvene stvari. Sotočja s sogovorniki začnejo malo skrbeti za to opustitev in verjetnost, da boste zapustili svoje mnenje. V tem trenutku pa pravite kompliment, ki je stokrat večji. Sogovornik se veseli. Takšen kompliment velja za sto odstotkov, če je prvi "minus" znatno šibkejši od drugega "plusa". Zagotovljen učinek tega komplimenta je razložen z naravo človeške psihe, samega mehanizma njegovega dela.