Na svoje mesto je prišla mladina in začela je imeti težave s svojimi podrejenimi. Ja, ampak kaj je to, kar se na splošno lahko obravnava kot tipična napaka vodij v odnosih s podrejenimi. Ne, kaj je "tipično", je povsem razumljivo - to je tisto, kar najdemo povsod in povsod. Ampak napaka? Če je napaka v diktaturi ali kontrolni algebri, je lahko enostavno določena: obstajajo učbeniki, v njih pravila, vzamemo zvezek - preverjamo. Ja, tukaj, prosim, lahko poudarite rdečo. Še enkrat, več ... In kje so učbeniki o pravih odnosih med menedžerji in podrejenimi? Obstaja veliko različnih knjig o upravljanju, kjer vsak avtor razvija svojo teorijo, vendar ni univerzalno priznanega učbenika. Kako je v tem primeru mogoče uporabiti koncept "tipičnih napak vodij"?
Če slišiš od mladega menedžerja te vrste govora, potem veste, da nima prihodnosti kot vodje. Obstajajo pravila, različni avtorji pa so določeni na svoj način, vendar se splošna podlaga ne spremeni. In če še vedno ne razume ... Upamo, da bodo naši bralci pripadali drugi kategoriji mladih menedžerjev. Tega, ki se želi naučiti, kljub odsotnosti učbenike, ta preprosta pravila. Preprosto z besedami in zelo težko v resničnem življenju, ko iz branja knjig morate premakniti na uporabo bralnega zapisa. Res razumem odnos z podrejenimi. Torej, začnimo.
Kršitev razdalje - prva meritev polja tipičnih napak
Med podrejenim in njegovim vodjo mora biti razdalja. Optimalno. Odhodi v obe smeri so napake.
A. Približevanje
Ko postane prijatelj s svojimi podrejenimi, šef izgubi priložnost, da izda ukaze in upa, da bodo izpolnjeni. Podrejeni prijatelji lahko, na veke prijazen način, sprostijo, presegajo izpolnitev pomembne naloge. Ampak ne morete biti prijatelji s svojimi podrejenimi. Seveda lahko. Čez nekaj ur. Na delovnem mestu se konča prijateljstvo. Toda samo na uradnih zadevah. Nenehno si je treba prizadevati videti kot napihnjena, pomembna vodilna oseba ves čas. Samo v trenutku, ko gre za odločitve, čas, načine dela, ocenjevanje rezultatov. In ko se razpravlja o včerajšnji nogometni tekmi, se lahko (potrebujete) sprostite in pozabite, da ste šef.
Izkazalo se je, da morate ves čas uravnotežiti, se premakniti iz ene države v drugo, iz ene vloge v drugo? Tako je. In če želite to narediti, če že od začetka nastavite na ustrezen način, sploh ni težko. In potem pride navada.
B. Odstranitev
Od svojih podrejenih ločuje steno razumevanja njihove visoke usode, šef izgubi najpomembnejše: spoštovanje, preprost človeški stik s tistimi, ki popolnoma določijo svojo prihodnost. Navsezadnje opravljajo delo. In ker ni nobenega voditelja, če ne želijo dobro delati, resnično dobro, potem ne bo nobenega vodstva tukaj pomagal. Najslabša stvar je, da nobena od odhajajočih ne gre zaradi visoke samospoštovanja. Takšno odkrito neumni ljudje preprosto ne pridejo na delovna mesta nadrejenih. Določeno odtujitev, poskus pridobitve prekomerne razdalje, običajno izhaja iz povečanega strahu pred "preblizu", kot smo razpravljali zgoraj.
Delovna naloga - druga meritev polja napake
Vodja mora opravljati svoje delo, ne da bi nadomestil podrejene, temveč jim tudi ne daje, kaj lahko le naredi.
A. Prva med enakimi
Šef ne bi smel biti pametnejši od vseh njegovih podrejenih, tudi najbolj nadarjenih in visoko izobraženih (navadno ne želijo biti šefi, raje ustvarjalno delo). Ne bi vedel za skupni vzrok več kot najbolj izkušene delavce, ponavadi tiste, ki se že pripravljajo na upokojitev. Vodja ne bi smel biti najbolj energičen in trden, te lastnosti so najvišja značilnost mladih zaposlenih, ki šele začenjajo svojo kariero. Šef razmišlja o možnosti in se veseli celotne ekipe, da jo doseže. Tukaj je njegovo delo. In njena izvedba je osebni primer. V zelo kratkem času bo celotna ekipa začela obravnavati zadevo točno kot vodja (ne govori).
B. Vaše težave so vaše težave
Vodja bi moral vsakemu zaposlenemu omogočiti nekaj, kar bi pomagalo, in kar je najpomembnejše - poslušati in razumeti njegove probleme. In potem pomagaj. Ne pustite osebe sama s problemom, ne pustite nobenih poskusov, da bi našli rešitev, razmislite o tem, se pogovorite, občasno se spomnite. In rešitev bo mogoče najti. Skupaj.
Načrtovanje in nadzor tehnologije - kritično merjenje morebitnih napak
Brez načrta ni nadzora, brez nadzora ni gibanja. Vsi se strinjajo. Glejte, prosim, g. Manager, kaj imate danes, naslednji teden? In vaše podrejene?
A. Neformalizacija
Naj bralci odpuščajo to besedo, toda kako drugače lahko z njihovimi podrejenimi pokličete ustne dogovore, da "je treba storiti prej" ali "to moramo storiti v bližnji prihodnosti". Samo pisni načrt z jasno navedbo, kdo, kdaj in kdaj je treba storiti. No, reden nadzor - sama po sebi. In ponavadi teden in mesec. Na podlagi letnega programa, ki se pregleduje četrtletno.
In, kot smo že omenili, bo njegov osebni načrt in tehnologija osebnega načrtovanja za njegovo delo zelo hitro zaznali podrejeni in postali de facto standard. Kakšno načrtovanje uporabljate: v sanjah, tedensko, v velikem prenosnem računalniku, v osebnem računalniku (telefon, žepni računalnik) - prava stvar, ki jo je treba poudariti.
B. Formalnost
Načrti, načrti - poročila, poročila. Tedensko, mesečno, na službenih potovanjih, za bencin, papir, glede na rezultate sestankov, na izletih ključnim strankam - pisanje, pisanje, vsi pišejo, nihče ne dela ... Ja, to je drugo skrajnost. To je zelo enostavno za boj z istim instrumentom: pero in papir. Bolje kot elektronsko.
Ali je na tem delovnem mestu tedensko poročilo, recimo, vodja prodajnega oddelka? Ja, seveda. Količina? 2-3 strani. Čas priprave: ne več kot pol ure. To je standard podjetja. Razpravljali, odobravali in izvajali. Malo informacij? Ali lahko dodelimo več časa? Ne? Zato moramo razviti informacijski sistem: kliknili upravitelja na gumbu in poročilo ter skočili na zaslon. Oblika je standardna, programerji ga izdajo z avtomatiziranim postopkom. Ostaneva samo razmišljati, analizirati številke in dodati besede temu, kar je bilo najpomembnejše ta teden.
Da razmišljate? Tukaj je zlato nit, pero ptičje ptice - potrebno je razmišljati o mladih vodstvih, analizirati njihovo vedenje, nato pa se bodo pokazale napake. In, da bi se v celoti vrnili ali pa k usposabljanju ali knjižnici (omrežju) v upanju, da bodo povedali ... Ne, brez bralstva, kakšne vrste misli bi lahko bile? Za prave misli potrebujete hranilni medij, na primer članke z naše strani. To ni zadnje, in kaj bo naslednje - pišite nam v komentarjih.