Oseba, ki ne ve, kako zavrniti, doseže višino kariere, bo izjemno težka, če ne celo nemogoča. Navsezadnje, tvegal je, da neprestano zapravlja svoj čas, pomagal drugim, da opravljajo svoje delo, namesto da bi delali svoje podjetje. Kako se naučiti zavrniti sodelavce?
Poleg izgube dragocenega časa lahko nezmožnost zavrnitve vpliva tudi na vaše čustveno stanje. Strokovnjaki pravijo, da če rečemo "da", ko želimo reči "ne", potem smo poudarjeni. Sčasoma lahko to privede do neprijetnih fizičnih simptomov: glavobolov, mišične napetosti hrbta, nespečnosti. Torej, eden od izhodišč je, da se naučiš zavrniti.
Glavna težava s tem je prenehati se počutiti krivega in ne mislite, da zaradi vas ima kolega težave. Na koncu niste krivi za dejstvo, da se s svojim delom ne more sprijazniti s seboj. Vendar pa to ne pomeni, da je treba zavrniti nesramno obliko. Nasprotno, moramo obvladati sposobnost reči "ne" iskreno, odprto in vljudno. Vaš sogovornik mora razumeti, da ne zavračate ne, ker čutite negativne občutke proti njemu, ampak zato, ker ne morete dati časa za pomoč.
Da bi se naučili pravilno reči "ne", je potrebno preučiti več različic zavrnitve in jih uporabiti glede na posebnosti situacije.
1. Neposredni "ne". Če vas je oseba, ki ni seznanjena z njo, z zahtevo, da ste zavestno neprijetni, je bolje takoj zavrniti. Samo mu povej "ne, ne morem" - ne da bi pojasnil, zakaj se ne morete in ne opravičujete.
2. Podroben "ne". Če vas zanimajo čustva osebe, ki vas sprašuje, ali če se bojite, da bi se z njim zmešali, uporabite to možnost. Recimo, na primer: "Razumem, kako pomembno je, da se prijavite pravočasno, toda na žalost vam ne morem pomagati." Seveda, to je treba reči v zelo vljuden ton.
3. "Ne" z razlago. Če veste, da vaš sogovornik priznava le utemeljene zavrnitve - recite "ne" in pojasni, zakaj mu ne morete pomagati. Samo ne gredo v dolgotrajne argumente in govorite odkrito - v nasprotnem primeru bo kolega mislil, da skušate izgovoriti izgovor. Recimo na primer: »Ne morem vam pomagati, da napišete poročilo, ker se danes nocoj sestanem staršev.«
4. "Ne" z zamudo. Če veste, da svojemu kolegu v tem trenutku ne morete pomagati, vendar mu ne želite povedati končnega "ne", recite tako: "Danes vam ne morem pomagati, mogoče pa ga bom lahko narediti naslednji teden." Bodite previdni, da ne boste dajali posebnih obljub. Naj vas kolega ponovno prosi za pomoč in ne obljubite, da mu boste pomagali.
5. "Ne" z alternativo. Če si prizadevate vzdrževati dobre odnose s kolegom za vsako ceno in mu povedati nekaj, kar mu je koristno, mu reci: »Ne morem vam pomagati pri poročilu, če pa vam lahko pomagam s čim drugim, se obrnite k meni.«
6. Obstojno "ne". To možnost bi bilo treba uporabiti, če vaš sogovornik vztraja pri svoji prošnji in vas prepriča, da mu boste pomagali in ne boste upoštevali vaše zavrnitve. Samo "ne" ponovite tolikokrat, kolikor je potrebno. Na primer: vaše pogovorno okno je lahko tako:
- Bi mi lahko pomagali pri poročilu?
- Ne, žal mi je.
- Prosim, res potrebujem tvojo pomoč.
- Ne, oprosti, ne morem.
- Prosim, ne bom v dolgu!
- Ne, žal mi je, res ne morem pomagati.