Kje gredo o poteklih izdelkih

Žrtev prevare kupca lahko postane ne le na spontanem trgu v metroju ali v dvomljivi stojnici. Včasih v supermarketu lahko kupite podstandardne izdelke. Pripravite se za zaščito svojih pravic! In vnaprej, ugotovite, kam naj gre za zapadle izdelke.

Lyudmila se je pripravljala na rojstni dan njenega moža. Od včeraj zvečer je bilo čiščenje v hiši, kupili so izdelke. Za danes so kuhali in kupovali glavno dekoracijo mize - praznično torto, ker je hotela kupiti sveže.


Spravljeni počitek

Zgodaj, Luda je odšla v najbližji supermarket. Izbira je bila odlična: tukaj in meds in piškoti ter vafelj in čokolada, vendar ji je v lepem paketu všeč velika torta, okrašena s smetanimi cvetovi. Zainteresirana za proizvajalca, se je naučila, da je bila torta izdelana tukaj v supermarketu, prodajalcih slaščičarjev. "Torej, sveže", se je Lyudmila odločila iz nekega razloga, in poiskati potrditev - datum na ceni - hitro je plačal.

Prihajam domov, ženska, brez odpiranja, položi torto v hladilnik in pozabi na to do večera.


Ko je prišlo do vrhunca praznika, je bila torta slovesno odstranjena iz škatle in okrašena z figurednimi svečami v obliki dveh številk. Andrejev mož se je veselo razvajal, spominjal se je, očitno, svoje otroštvo in rezal torto na dvanajst enakih delov. Prijatelji njenega moža, ki so že precej dobro hranili, a so še vedno nestrpno čakali na sladko, so začeli razstavljati kose iz posode.

Ko se je slišala prva reakcija gostov: "Oh, kaj je to?" in "Kaj diši?" - Ljudmilino srce je sklenilo pogodbo. Šele zdaj je zarezala torto, nato pa lizala smetano - in nenadoma jo je udarila neprijeten vonj žganega masla in nerazumljiv plastični okus. Bilo je grozno. Prijatelji se seveda šalijo o tem in na vse načine, da bi jo utili, in njen mož je celo tekel v trgovino za drugo torto, toda za Lyudmilo je bil večer brezupno pokvarjen, ona pa je že predvidela, kam naj gre za potekel izdelke.


Prva zmaga

Naslednji dan se je ženska odločila, da gre v supermarket, da bi jo razvrstila. In sem vzel ostalo torto z menoj - tako, za vsak slučaj - nenadoma ne bodo verjeli v trgovino in si bodo tudi želeli poskusiti.


Moram reči, da skrbnik supermarketa ni bil preveč vesel njenega obiska. »Predstavite ček, prosim,« je ukazala. "Na žalost nisem vzdrževal čekov," je odgovorila Lyudmila, "a še vedno imam polje s ceno - datum je tam." Skrbnik je nezadovoljno zrušil - ni bilo nič, ki bi ga bilo treba pokriti. Lyudmila je predlagala, da poskuša kos torte, vendar je samo njuhala, zavrnila brez okusa. Res je, da se je takoj strinjala, da je čudno pomirjala in menila, da je treba v celoti plačati celotnemu znesku kupca žalosti.


Toda, ko ji je denar vrnila, ji ni bilo občutka olajšanja. Zmagovalni zmagovalec je oškodovan zaradi pokvarjenega zmagoslavja in neprijetnega občutka sedimentov na njegovi duši. »Ne, to ni dovolj, želim moralno odškodnino,« se je odločila nenadoma, tudi za njo. In jaz sem se vprašal: "Kako lahko to storim?"


Ne molči!

Prvič, napišete pritožbo na ime vodstva supermarketa, kjer bi opisali vse, kar se je zgodilo. Ne pozabite, da pošljete kopijo pritožbe družbi za varstvo potrošnikov. Vodstvo običajno začne zahtevati od proizvajalcev (v tem primeru gre za notranji postopek). Pogosto je težko poskušati odgovornost za vas. Na primer, morda ste obtoženi nepravilnega shranjevanja izdelka. Ali lahko rečejo, da je torta ponaredek. Toda v večini primerov je ena pritožba dovolj, da vam povrne določen znesek in zaradi moralne škode.


In če ne, potem je tukaj nasvet: poiščite kot kupca v trgovini, kjer je treba navesti telefonske številke okrožne sanitarne postaje in družbo za varstvo pravic potrošnikov. Potem lahko pokličete neposredno iz supermarketa in povabite svetilko, da opravi uradno izkopavanje z naknadnim pregledom in preverjanjem vseh potrdil o kakovosti in skladnosti. Videli boste - upravljanje supermarketa bo takoj postalo bolj sprejemljivo.


Če pa je uporaba izdelka imela resne posledice (na primer, eden od gostov je bil hospitaliziran z zastrupitvijo), to je na drug način - sodišče. Potem, vzporedno s pritožbo, morate hitro vzeti vzorce slabe kakovosti v Sanitarno postajo in naročiti pregled. Res je, za svoj denar, vendar če sodišče potrdi krivdo proizvajalca, bo sodišče vas zavezuje, da vrnete svoje stroške za pregled. In če morate poiskati zdravniško pomoč, je zelo koristno potrdilo zdravnika z diagnozo, datumom, časom in žigom bolnišnice. Priče, gostje, na primer, tudi ne bodo odveč.


Pomagaj si

Glavna kršitev v supermarketih je zamudnih izdelkov, ki se ne čiščijo pravočasno, prepakirajo in prilepijo cenovne oznake z novim datumom ali jih oddajo kulinaričnemu oddelku za obdelavo.

Določite svežino izdelka samo po videzu je težko, zato prosimo za vzorčno rezino ali vsaj vonj.

Vedno bodite pozorni na pogoje skladiščenja izdelkov v trgovini. Treba je opozoriti: oster vonj česna ali začimb, ki prekinejo drobne vonjave mesa.

Nizko kakovostni ali pomanjkljivi živilski proizvodi so predmet izmenjave.

Vedno preverjajte nakupe (ali oznako supermarketa), dokler ne uporabite teh izdelkov.


Če se odločite za vrnitev podstandardnega izdelka v trgovino, je bolje, da od nje pokažete embalažo. Toda tudi če ni preverjanja in pakiranja, lahko svoj nakup potrdite s tem, da od upravitelja zahtevate, da prevzame blagajno, ki ga je treba hraniti 1 mesec (upoštevajte čas nakupa in druge izdelke, ki ste jih kupili).

Zahtevate lahko sorazmerno znižanje nakupne cene ali zamenjavo za podoben izdelek, pa tudi zavrnite blago in vrnite denar.

Pustite svoje pritožbe v knjigi pritožb - deluje.