Vse o verbalnem in neverbalnem komuniciranju

Več kot enkrat, hodi po ulici, ste opazili množice ljudi, ki gredo nekje na svoje poslovanje. Ne vidite razlike med njimi. Polni ste zaupanja, da nimate pojma o vrsti svojih dejavnosti, njihovih mislih. Mislite, da ne veste, o čem govorijo ti moški in ženske ob prelomu ulice, je to zaljubljen ali to je poslovni pogovor med stranko in managerjem. Želite vedeti malo več?

Za to ni nujno, da bi lahko prebrali misli drugih ljudi, potrebujete zelo malo - malo opazovanja, pozornosti, razumevanja drugih in majhnega deleža intuicije. Konec koncev, obstaja znanost, ki vas bo naučila razumeti ljudi, bere informacije o osebi z njegovimi obraznimi izrazi, hojo, gestami. Ta znanost je neverbalna. Z njeno pomočjo lahko izveste vse o neverbalnem sporazumevanju.

Torej, nazaj na že znano, da nam par na vogalu. Pogled osebe je usmerjen neposredno v oči dekleta, med pogovorom se dviga roka, nežno se premika proti spremljevalcu, kot da bi iz srca, kar kaže v celoti dlani. To kaže, da so njegove besede iskrene in resnične, in je zanesljiv. Njegovo telo je rahlo nagnjeno naprej, kot da bi se približalo dekletu, in ona se je nato nekoliko nagnila naprej, kar se lahko razlaga kot interes drug drugega v tem pogovoru. Dvignjena glava dekleta pravi, da hoče nekaj več kot samo, da bi ga prosila. Njena ramena so spuščena, njene roke niso napete. Ona je položila eno roko na vrečo, druga pa na telo. Ta dejanja pomenijo, da je dekle udobno z njim, je mirna in polna zaupanja. Iz tega, kar smo videli, lahko sklepamo, da to ni nič drugega kot par ljubljenih.

In če pazite na par, ki hodi proti nam, tudi moški in ženska. Celotno telo človeka izraža neprijetnosti, ki jih čuti - od neobičajno dvignjenih ramov in spuščene glave do tesno stisnjenih ustnic. Čutil se je neudobno, njegova vzvišena ramena so pokazatelj strahu in njegova stisnjena usta je jezna in tudi, da se ne more izraziti. Čeprav govor njegovega spremljevalca ni slišen, si lahko ogledate, kako se njene obrvi namrgnejo in povečajo njihove vogale, gube pa se pojavijo na mostu nosu. Ni dvoma, da je ženska zelo jezna. Znižuje se, nato pa dviga roko, dlani navzdol, s čimer omejuje pritisk negativnih čustev. Vsa ta dejstva govorijo le o eni stvari - par se je pred kratkim speril.

Če pogledamo v kavarno, lahko najdete še več primerov za analizo. Eno od mize zasedajo dva moška. Eden od njih, mladenič, poskuša nekaj z navdušenjem nekaj pojasniti sredovnemu človeku. Moški izgleda skoncentrirano, podpira lice z eno pestjo. Druga roka je položil na mizo, rahlo naslonil celo telo naprej. Prizadevanja mladega človeka so cenjena, njegove besede najverjetneje zanimajo poslušalca.

Dva moška v srednjih letih v strogih oblekah zasedata drugo mizo. Ni lahko razumeti, kje so njihovi pogledi usmerjeni drug na drugega ali na straneh. Vendar je povsem jasno, da eden od njih očitno poskuša zapustiti drugega v bedaku. Obvestilo, skriva usta, ščiti svojo roko in kot da po naključju praskanje nosu občasno. Vse te geste pomenijo, da človek namerno leži. In njegovo praskanje vratu govori o negotovosti in strahu. Njegov sogovornik sedi, nekoliko naslonjen nazaj, s čimer se poveča razdalja med njimi. Človeška roka mu pokriva glavo, kazalec je na obrazu, mali prst se malo dotakne ustnic. Takšna poteza je prepoznana kot znak dvoma, ki izrazi nezaupljiv položaj v zvezi z besedami sogovornika.

Neverbalno komuniciranje je oblika komunikacije brez uporabe govora kot take, to je s pomočjo gibov, gibov, obraznih izrazov, čustvenega glasu, mavljanja in simbolov. Na dejanja človeka, njegovih reakcij, obraznih izrazov, hoje, je enostavno sestaviti idejo o svojem karakterju, načinu delovanja in oceni tega, kar se dogaja. Prikazani primeri so le majhen del tistega, kar je mogoče naučiti s pogledom na vedenje ljudi in študirali vse o neverbalnem sporazumevanju. Ne pozabite na lastno vedenje. Ne izogibajte simpatij simpatije, vendar ne pokazujte zadrege in neodločnosti.