Kolikokrat se je to zgodilo s tabo - žalovali boste pri delu zaradi klica ravnateljice, se boste pogovarjali s sodelavci in nenavaden bo izstopil iz sobe in zalopil vrata? Zagotovo ne enkrat. V nekem trenutku se ne zadržujemo več in se odzivamo na čustva. Toda od časa do časa, da bi premagal rob negativnega, ne more samo resno otežiti mirnega obstoja ekipe, ampak na koncu pripeljati do njega. Razumna jeza, solze, kriki, zloglasni zakrkovanja vrat - vse to pokvari našo kariero, naše razpoloženje in, če razmišljaš o tem, poizkuša življenje kot celoto. Toda, čeprav se zavedamo škodljive narave inkontinence, se pogosto ne moremo spoprijeti z njo, ker čustva večine izmed nas "vodijo" nekaj korakov naprej. Plijte ali kričite, zavedamo se: bili so narobe in namesto olajšanja, nasprotno, samo poslabšali stres in povzročili nove težave. Seveda pa se takoj obljubljamo, da tega nikoli ne bomo več storili, toda v nekaj dneh se ponavlja vedno znova in znova. Kako biti? Presenečeni boste, kako je v resnici preprosto - naučiti se obvladovati pojav negativnih čustev na delovnem mestu. S takšnim resnim in navidezno nerešljivim problemom se lahko uspešno spoprime s pomočjo več preprostih psiholoških metod samokontrole, ki so enostavne in, kar je najpomembneje, nujno za vsakega od nas, da se naučimo. Poskusimo!
Solze-stop!
"Ves izčrpan sem, vedno imam oči na mokrem mestu," pravi Marina (25), zaposlena v sekretariatu velikega podjetja. "To še nisem imela prej, vendar je že skoraj šest mesecev, ko nisem skočil vse od soba v stranišču, kjer nihče ne bo videl, da še jočem. Toda v resnici vsi vemo - imamo veliko ekipo, ničesar ne morete skriti, in po govoricah v pisarni so me že poklicali očmi Plakso. Solze na delovnem mestu - zelo pogosta, običajno ženska težava, s katero je včasih veliko težja kot z letnim poročilom ali nujnim poslovnim projektom. Solze nikoli ne izhajajo iz nič. Tudi če ste v različnih priložnostih plakali ves čas, iskreno verjeli: danes se je zgodilo zaradi groba beseda šefa, včeraj pa računalnik ni imel pomembnega dokumenta, na katerem je delala ves dan. Pravzaprav je vzrok za solze ena. Izjemno pomembno je, da ga poiščemo in, če je mogoče, odpravimo. Zavedanje o resničnih vzrokih bo pomagalo pri obvladovanju položaja. Ko je Ira podrobno povedala psihologu o spremembah, ki so se v zadnjem času zgodile v svoji pisarni, je postalo jasno: glavni razlog za njeno prekomerno čustvenost je banalno preobrat in posledično stalni stres. "Pred šestimi meseci smo zelo zmanjšali število zaposlenih, z dvema deloma sem bil zadolžen. Z velikimi težavami se borim z vsemi svojimi problemi, neprestano sedim pozno, vedno skrbi, da ne morem priti do pravega časa. Deklica, ki je zelo preplavljena z delom, se ne zaveda, je na robu živčnega zloma in iz kakršnega koli razloga neomejene solze - zelo moteč zvon. Ona mora razpravljati o razmerah z oblastmi in razumno zmanjšati delovno obremenitev. Kar se tiče "hitrih trikov", tukaj so. Če menite: solze na poti, glavna stvar ni, da si dovolite, da se potopite v izkušnjo tega, kar se dogaja. Začnite dihati malo hitreje kot običajno, vendar ne globoko: takšno dihanje razkriva čustva in občutke, in površno, nasprotno, jih oslabi, kar je v tem primeru potrebno. Če imate čaj ali vodo v roki, pijte v majhnih požirekah, prištevajte vsakega. In naložite se nekaj storiti, samo tisti, ki nima nič opraviti s situacijo, ki vas je vznemirila.
Tiho govori
"Ne, res je, no, včasih preprosto ni sile - kako si lahko tako neumen? - vznemirja turmajerja Luda (34). "Vse razumem, ljudem ni treba razumeti čarterskih letov, lahko pa pravilno izpolnite običajni vprašalnik!" - Lyudmila skoraj kriče. Njena težava je bistveno drugačna od Irine - Luda nima preobremenitve, nihče ne napada in ne napada. Pametna, organizirana, zelo hitro v poslovanju, resnično tvega izgubiti svoje najljubše delo zaradi inkontinence: Lyudmila se redno srečuje s strankami agencije. Pritožbe so o njej pisane, in ravnateljica je že nedvoumno izjavila: "Ne boste ustavili škandalov z obiskovalci - odpuščanje". "Bes nas pogosto vzbuja naše glasove, zaradi česar so ostri, nesramni, kar je popolnoma nesprejemljivo niti na delovnem mestu niti v zasebnem življenju. In še posebej neprimerno za tako ravnanje z ljudmi, na katerih je uspeh dela neposredno odvisen. In ker je Luda problem pri inkontinenci, se mora najprej naučiti, kako spoštovati stranke. Vsaka oseba ima hitrost dojemanja in obdelave informacij ter na drugačen intelektualni ravni. Če niste pripravljeni na to, da to dopustite, ter strpno ravnajte s takšno stvarjo - ne delajte z ljudmi. Kot "nujno pomoč" se lahko svetuje Lyudmila: ko čutite, da se "vreli" na delovnem mestu, hitro zapustite sobo in izpustite iz oči drugih ljudi. Jeza je "visoko kalorično" čustvo, zato je telesna dejavnost učinkovita za njegovo urejanje. Torej, če obstaja možnost, se povzpnemo po stopnicah do treh ali štirih nadstropij, skočimo na eno nogo, naredimo nekaj sedežev. V najslabšem primeru se hodi hitro po hodniku. Zamenjajte jezo s premikanjem.
Pozornost sami
Zgodba Asya (21), osebnega asistentka vodje majhnega centra proizvajalcev, je v celoti zadovoljna - in s srečnim koncem. Prišel sem na to službo takoj po šoli in me je zelo privlačilo ustvarjalno vzdušje v našem podjetju, enostavnost odnosov kolegov, «pravi Asya. - Ne glede na starost in položaj, vsi se med seboj poimenujemo po imenu. Sprva je bilo zelo prijetno, vendar je hitro postalo jasno, da ima neformalnost svoje pomanjkljivosti. Moj šef Igor se mi ni nikdar zadrževal nazaj - ko sem prišel čez roko, sem lahko vlekel na njega, da "spusti pare", če ne bi imel dneva. Začelo se je nekaj potrpežljivega izbora, večkrat se je spremenil v smeri, nato pa se prisegel, da nikakor ne razumem njegovih zahtev. " Kot rezultat, je Asya doživela čustveno negativno pod celotnim programom. In, da ni mogel sprožiti draženja pri svojem izvoru - šefu, je dekle prišla domov in se odrekla od svojih sorodnikov, dobila je vse za svoje starše in brata. Sčasoma se je takoj, ko se je udobno počutila na delu, ustavila, da se je zadržala, in pred svojimi kolegi je močno zataknila vrata, vrgla mapo z dokumenti na glavno mizo, pomrla, zavila oči, ko ji je dala nekaj posla. "Veš, samo postajam smelji, spoznal sem, da me nihče ne bo odpustil, zato sem se začel obnašati kot moj šef," pravi Asya ", vendar je čudno, da ničesar ni spremenilo: Igor se je zdel, da me ni opazil očitno povzroča vedenje. Očitno sem postal enak kot on. Delo, te "eksplozije" se nikakor niso motile, vendar so postale zelo slabe za njihovo osebno življenje. Navada močno izražanja jeza je tako močno vstopila v moje življenje, da sem spoznal: da bom ostala malo dlje brez prijateljev. " Ko je spoznala težavo, je Asya začela iskati pot - najkrajši psihološki trening pri upravljanju čustev se je izkazal za najboljšega. "Te dejavnosti so mi veliko pomagale, čeprav jih sploh ni bilo veliko. Odstopil sem iz situacije in ugotovil, da se šef s svojimi histeričnimi dejanji obnaša kot otrok, ki ne more nadzorovati vedenja. In ker me je vedno spoštoval kot profesionalca, sploh nisem hotel zapustiti dela, sem ga mentalno imenoval za umetnika (in tudi veliki otroci) in se je z njim ravnala kot odrasla, obnašajoče in z nasmehom, ki je sprejel vse svoje antike. " Zanimivo je, da je Asya, ki je spremenila način komuniciranja s sodelavci na delovnem mestu, ne samo reanimirala odnose s prijatelji in sorodniki, temveč je tudi uspela ugasniti vrenje šefa - postal je veliko mirnejši in bolj prijazen. Asya je zelo pametna ženska, celo presenetljiva, da je mlado dekle tako dobro razvilo slog obnašanja pri delu v skupini. Ne morete dovoliti negativnih čustev, da uničite življenje. Če draženje iz storitve prinesete domov - nemudoma ukrepajte. Blizu ljudi je treba zaščititi, včasih tudi od nas. Toda kaj storiti, kako vzpostaviti red v odnosih z oblastmi - težko vprašanje in najpogosteje je težko razumeti samega sebe. Če se ne želite odreči svojemu delu, vendar se želite znebiti stalnega stresa zaradi komunikacije z vodstvom, se obrnite na strokovnjake: psihologe, trenerje, ki bodo pomagali analizirati, kaj se dogaja, pripravi pravilne zaključke in si ustvarite pravi način za izgradnjo odnosov v skupini. " Takoj pomagajte sami v primeru nasilnih negativnih čustev - preusmerite pozornost. Intelektualna dejavnost lahko postane protistrup. Če ste na vidnem mestu in v nobenem primeru ne bi smeli izdati svojega čustvenega stanja, uporabite naslednja priporočila. Začni razmišljati v mislih, ponovite tabelo množenja. Vašo pozornost lahko preusmerite od čustev do občutkov: globoko vdihnite na strošek 2-3 in izhlapite pri 7-8. Potrebno skozi nos. Poskusite nastaviti osebni zapis v času trajanja izdiha. "
Asinova izkušnja je odličen primer psihološke samopomoči. Z negativnimi čustvi na delovnem mestu, lahko in bi morali biti sposobni spopadati. In preprosti nasveti, navedeni zgoraj, bodo gotovo pomagali. Ampak to je vedno treba kopati do vzroka vaše solze ali jeza. Emotije lahko nastanejo zaradi inkontinence (kot v Ludi), vendar so možni bolj zapleteni razlogi (kot pri Ira in Asya). Stres, ki ga povzročijo, se bodo kopičili, povzročili velike psihološke motnje. V tem primeru se morate obrniti na poslovne trenerje ali svetovalce psihologe, da bi se naučili delati z lastnim umom. In to, kot veste, dela čudeže!