Pravila o bontonskih pravilih

Že pred desetimi leti je veliko brezhibno storilo brez mobilnih telefonov, danes pa to ni samo sredstvo komunikacije, ampak način življenja. Skoraj vsak od nas je na voljo 24 ur na dan vsak dan. Ampak ali veste o etiketi mobilne komunikacije? Izkazalo se je, da obstaja ena. Utišaj zvok

Ni skrivnost, da vse vrste smešnih melodij zvonjenja in pogovori na telefonu pogosto motijo ​​druge. V skladu s pravili bontona in včasih varnosti je treba telefon (ali vsaj klic) izklopiti:

• v knjižnicah, gledališčih, muzejih;
• na recepciji zdravnika;
• v krajih verskega čaščenja;
• med srečanjem je pomemben datum;
• v ravnini.

Če niste izklopili telefona zaradi nečesa in ste prejeli klic v nepravem času, se opravičite in poskusite govoriti kratko in v resnici. Če na servisnem sestanku čakate na pomemben klic, vnaprej obvestite svoje sodelavce. Če vas klic ujame v promet, shranjevanje itd., Odgovorite, opravičite se in rečeš, da boste pozneje poklicali.

Drugim se ne želijo začeti v vaše osebno in poslovno življenje. Če se morate pogovarjati na telefonu na javnem mestu, ne pozabite, da je v skladu s pravili etikete bolje premakniti na 4-6 m - tako da ne kršite nečesa drugega osebnega prostora. Poleg tega morate govoriti z nizkim glasom in mirno, hkrati nastavite povprečni volumen dejanskega pogovora, drugače boste slišali ne samo vas, temveč tudi sogovornika. Ne pritegnite pozornosti sebi z glasnimi vzkliki, ogorčenimi kriki, nespodobnimi izrazi.

In mobilni bonton priporoča, da izklopite zvok gumbov na javnih mestih. Niz sporočil SMS, ki jih spremlja lajanje, lahko dražijo druge.

Med vožnjo ne morete govoriti na mobilnem telefonu. Za pogajanja v tej situaciji morate uporabiti posebno slušalko in bolje je, da sploh ne želite komunicirati. Pogovor v vsakem primeru odvrača od ceste in ceste iz pogovora.

Poklicali so te!

Pogosto se zgodi, da oseba, ki jo kličete, ne odgovarja. To ni vzrok za zaskrbljenost, ker je oseba lahko samo zaposlen. Bodite potrpežljivi, vendar ne vztrajni: počakajte, da odgovor ne sme biti več kot pet piskov. Mimogrede, v skladu s pravili etikete, se naročnik, ki ni odgovoril, pokliče nazaj v roku 2 ur. Če je več časa minilo, potem drznite sami sebe.

Ne moremo prezreti klicev do mobilnega telefona. Nujno je odgovoriti tudi na neznane številke, kajti če bi se kdo zmotil, ga je bolje obvestiti o tem.

Čas za pogovor

Dobro izobražena oseba ne sme motiti kolegov, podrejenih ali nadrejenih v času brez dela, razen v nujnih primerih. Kar zadeva osebne klice, je neželeno, da pokličete pred 9. uro in po 22. uri (upoštevajte časovno razliko z drugimi mesti in državami). In ne priporočamo, da pokličete:

• petkov večer;
• v prvi in ​​zadnji uri delovnega dne;
• ponedeljek zjutraj;
• ob kosilu.

Vendar lahko kadar koli pošljete SMS. Ne pozabite: SMS je sredstvo za neformalno komuniciranje, ni primeren za prenos pomembnih in uradnih informacij.

V pisarni in ne le

Ko prideš ven iz pisarne, ne pusti telefona na delovnem mestu: neprekinjeno zvonjenje trakovi motijo ​​s sodelavci.

V prisotnosti kolegov ni potrebno voditi osebnih pogovorov. Po potrebi pojdite na hodnik.

Ne morete odgovarjati na klice iz mobilnega telefona nekoga drugega, če lastnik ni v bližini. Telefonskih številk drugih ljudi ne morete posredovati tretjim osebam brez dovoljenja svojih lastnikov.

Nesetično je govoriti po telefonu v straniščni kabini. Prvič, odložite čakalno vrsto in drugič, ne upoštevate sogovornika.

V kavarnah in restavracijah ne postavljajte telefona. Vendar to pravilo ne velja za hrupne institucije.

Govorimo pravilno.

Izkazalo se je, da v telefonskem pogovoru ni vredno:

• mrzli (verjamejo, da so sogovorniki tako "zvočni obraz in nasmeh") govoriti z utrujenim glasom:
• govoriti neurejeno;
• ostro spremeni temo pogovora, prekinite;
• komentirati, konflikt;
• združiti pogovor z drugimi zadevami;
• da dolgo časa molči, da ne izrazi zanimanja za pogovor;
• Povlecite telefon.