Konflikt ima veliko pomena in vsakdo to razume na svoj način. Svoj pomen lahko razberemo glede na vrsto konflikta ali pa primerjamo njegove glavne značilnosti in tako najdemo njegovo splošno opredelitev, ki nam bo seveda pripomogla k analizi stanja psihološkega konflikta. Ta analiza se bo izvajala glede na vrste konfliktov in vedenje posameznika v tem trenutku.
Konflikt je pogosto vsakodnevna vsakodnevna situacija, s katero vsakdo sreča in oddaljeni vsakdo razume pomen te besede, ki ga uporablja v svojem vsakodnevnem besednjaku. To je najpomembnejši vidik interakcije v družbi, značilnosti njegovih skupin, oblika odnosov med potencialnimi in dejanskimi subjekti družbenega delovanja. Konflikt je pogosto spopad različnih interesov, v katerem vsak posameznik zavzame stališče glede svojega interesa, da zadovolji ali zaščiti zadovoljstvo nekaterih svojih potreb, katerega bistvo je skrito v nastalem konfliktu.
Če govorimo o njihovih vzrokih, nastanejo med interakcijo dveh posameznikov in so v teoriji neizogibne, čeprav se njihov videz lahko zmanjša. Konflikti so lahko raznoliki, v bolj pogostih primerih negativni, kadar lahko vodijo v prepire, uničenje sporazumov in poslabšanje odnosov med akterji. Včasih pa je konflikt morda potreben in predstavlja določeno potrebo z namenom, da bi izstrelili svoja čustva, agresijo, ko obe strani skozi konflikt vzamejo nekakšno podzavestno igro, ki zadovoljuje iste potrebe na svoje stroške. Vzroki konfliktov so posledica čustvenih in psiholoških posebnosti njenih udeležencev, značilnosti morale, vedenja in že določenih načrtov, potez in motivov vedenja, določenih načel posameznika.
K. Thomas identificira pet različnih stilov obnašanja med konfliktom: konkurenco, sodelovanje, kompromis, utajo in prilagajanje. V različnih situacijah se slogi lahko kombinirajo, oseba lahko deluje glede na stopnjo in vrsto konflikta, lahko pa tudi razvije svojo lastno vedenje med konflikti, kar bo posledica lastnosti njegovega značaja. Obnašanje med konfliktom je lahko odvisno od razpoloženja, psihološkega stanja med konfliktom, odnosa do druge osebe, ki sodeluje, in same vrste konfliktov in potreb, je treba upoštevati tudi tisto, kar posameznik želi doseči.
Stavek izogibanja se uporablja, ko problem za vas ni tako pomemben, vaš nasprotnik pa je agresiven in med svojimi potrebami je samo tekmovanje z nekom, spor, ki ga ne prepoznaš. Agresivni slog je mogoče izbrati samo, če veste, da imajo dobro avtoriteto, večina ljudi pa vas podpira, prav tako ste prepričani in boste lahko dokazali svojo pravičnost. Stil sodelovanja je dober, koda, ki jo imaš s svojim nasprotnikom, že ima stabilne prijateljske odnose in ti bo moral sprejeti njegovo mnenje. Stil sodelovanja in kompromisa je najučinkovitejši pri reševanju konfliktov in v večini primerov je najbolj pravilen, saj je izogibanje konfliktom redko mogoče rešiti, tako kot agresija ni najboljši način za to.
Za vsak konflikt se razlikujejo glavne stopnje, ki imajo različne značilnosti, dejanja in lastne značilnosti. Prva faza je nastanek konflikta, v katerem se oblikujejo različna mnenja in razlogi za spore. Druga faza je prehod potencialnega konflikta v pravega, ko pride do konflikta in vsaka od strank že izbere svoj položaj v njem. Tretja faza - konflikti so odvisni od številnih različnih dejavnikov, zato se nadaljujejo v drugačnem časovnem obdobju. Na tej stopnji je mogoč vrhunec. Zadnja stopnja je faza reševanja konflikta, ki povzema rezultate, iz katerih že sledijo različni sklepi.
Kakšni so načini reševanja konfliktnih situacij? Da bi zmanjšali napetost, se manj osredotočite na svoje mnenje, da bi lahko uporabili empatijo in razumeli drugo stran, njegove zaključke, zakaj vaš nasprotnik ravna ravno tako, medtem ko imate glavni trud in prednost, razumete bistvo samega konflikta, v katerem sodelujete in ga boste lahko čim prej rešili. Če je vaš nasprotnik agresor, lahko predvidite, kako želi videti vaše vedenje - čaka na isto agresijo, jezo in napad. Predvidevali si, da se spor predstavite kot miren, morda rahlo nevtralen - in dobili boste pobudo in ugodnejši položaj v konfliktu.
Pokažite, da razumete sogovornika in sprejmete njegovo stanje, da niste proti njemu, ampak želite sodelovati z njim, da rešite določeno težavo za oba in upoštevate vsa mnenja. Nikoli ne krivite ali sodite nasprotnika samo zato, ker imate različna mnenja - koliko ljudi na svetu, toliko misli, vsaka oseba misli na svoj način in jih ne moremo zaračunati s tem.
Dobra tehnika, da se naučite, kako pravilno odpraviti konflikte in da si izostriš, je vizualizacija in samokritika. Predstavljajte si konflikt, ki je bil v preteklosti že rešen, in poiščite svoje napake, da se jim ne bo zgodilo v prihodnosti, pripravite zaključke.
Z analizo stanja psihološkega konflikta in razumevanjem njegovega bistva se lahko naučimo, da se takšne incidente čim bolj zmanjšajo in jih čim hitreje rešijo na visoki ravni, tako da so interesi obeh strani v korist in odnosi med posamezniki ostanejo na isti ravni ali se celo izboljšajo sposobnost, da se izognejo takim težkim situacijam.