Šola je prostor, v katerem se na stotine ljudi srečuje vsak dan, tako otrokom kot odraslim. Seveda v skupnem delu obstaja veliko konfliktnih situacij. Žal pa jih običajno ni mogoče vedno rešiti. Šolski konflikti in njihove odločitve so posamezne in zato je vredno najprej razumeti razloge, na katerih so zgrajene.
Konfliktne skupine
Treba je poudariti tri glavne skupine konfliktov v šoli: konflikti, ki temeljijo na vrednosti, konflikti na podlagi osebnih psiholoških in konfliktov na podlagi okolja virov. Vsak od teh konfliktov zahteva popolnoma različne strategije dela. Upoštevati je treba tudi, da se v primeru razhajanj v razredu ali v šoli razlikujeta vse tri skupine razlogov.
Vrednote
Najresnejši razlog za konfliktne situacije v šoli je razlika v pogledu na svet, razlike v nalogah vzgoje in izobraževanja. Najpogostejša oblika konflikta vrednot v šoli je spor med vrednotami izobraževanja, ki jih vodijo starši, in vrednot, ki jih šola ali določen učitelj usmerja k temu.
Na primer, starši vodijo precej rigiden izobraževalni model. Hočejo, da je otrok najprej poslušen; in učitelj vrednoti otrokovo zmožnost, da se izrazi kreativno. To neskladje vrednot bo stalen vir konfliktov, ki se kaže v čemur. Ali pa obratno: starši menijo, da je glavna naloga šolskega izobraževanja pri razvoju otrokovih zmožnosti za svobodo, razvoju svoje osebnosti, razvoju njegovih ustvarjalnih idej, šola pa se drži rigidnega izobraževalnega sistema.
Druga različica vrednostnega konflikta je konflikt med učiteljem in šolsko upravo. Takšni konflikti se pojavljajo tudi med otroki, predvsem v mladosti in starejših šolarjih.
Konflikt vrednosti ni rešen z nobenimi psihoterapevtskimi metodami. Treba je poskušati organizirati dialog. Če to ne bo delovalo, je edini izhod iz tega konflikta, da se prepričamo, da v delovnih pogojih obstajajo ljudje, ki so blizu vrednosti vrednot. To je v tem konfliktu najučinkovitejši način za reševanje - razdelitev nasprotujočih strank na ozemlja na tistih področjih dela, ki povzročajo polemike.
Resource-okolje
Organizacija izobraževalnega procesa je potencialno konfliktna. Najpogosteje je to posledica pomanjkanja nekaterih virov. V bistvu za rešitev te vrste konfliktov obstaja bolj spretna in namerna organizacija izobraževalnega okolja.
Osebno psihološko
Najpogostejši med učitelji in med šolarji, konflikti, tako imenovani "niso izpolnili znakov". V bistvu so povezani z bojem za vodstvo in samopodoba. Takšni konflikti se rešujejo s psihološkim prilagajanjem. Potrebno je izvesti raznovrstno skupinsko in individualno terapijo, psihološko usposabljanje.
Vrste konfliktov v šoli
Obstaja pet glavnih skupin konfliktov v šoli:
- med šolskimi otroki - medgeneracijskimi, medsebojne starosti
- med šolarji in učitelji
- med učitelji in starši
- konflikti v skupini učiteljev sami - medpredmetni učitelji
- konflikti med učitelji in administracijo
- meddolžni konflikti. To je najbolj nepomembno za konflikte učiteljev.
Formula za reševanje konfliktov v šoli
Vsak konflikt je v šoli posledica neke splošne nepravilnosti. Treba je povedati, da obstaja formula za reševanje konfliktov v šoli, sestavljena je iz:
- Analiza konfliktov
- Poiščite načine in metode reševanja konfliktov
Preprečevanje konfliktov
Da bi rešili konflikt, je treba tudi ugotoviti, kaj se je zgodilo za konflikt v šoli, zakaj. Metode reševanja konfliktov lahko imenujemo 3 koraka:
- Analiza sporne situacije
- Umik psihološkega stresa
- Izbira ene od možnih rešitev in njenega izvajanja