Kaj mora storiti dober turistični menedžer?

Splošne zahteve za organizatorja potovanj kot vodje določajo znanje, veščine in sposobnosti, ki so potrebni za specialist tega turističnega profila. Dejavnost specialista na področju turizma je kompleksna in večplastna, usmerjena je k strankam, tako da bi bilo zabavno, da bi delali z vami.

Kaj mora storiti dober turistični menedžer? To začetno vprašanje zahteva kakovosten odgovor. Vodja mora imeti kulturo razmišljanja, poznati svoje splošne zakone in biti sposoben lakonično navesti svoje misli v pisni in ustni obliki. Da bi inteligentno združili humanitarne in družbeno-gospodarske vidike v turizmu, je treba videti njihovo medsebojno povezavo.

Osebne lastnosti turističnega vodje:

1. Analitično miselnost, fleksibilnost mišljenja, sposobnost konceptualizacije;

2. Organizator je v bistvu pobudnik, ustvarjalna oseba, inovator, vodja, pragmatist;

3. Komunikativni, vljudni, diplomatski, karizmatični.

Poklicne lastnosti turističnega vodje:

1. Sposobnost organiziranja dela, lastnih specializiranih računalniških programov za zbiranje in obdelavo informacij;

2. Sposobnost mobilnosti, hitra preusposabljanje, sposobnost pridobivanja novega znanja;

3. Imajo nestandardno razmišljanje;

4. Spoznati upravljanje, psihologijo, pedagogiko. Imajo organizacijske sposobnosti in pripravljenost za sodelovanje s kolegi na delovnem mestu;

5. Komunikacijsko, pristojno pogajanje, sklepanje pogodb, odločanje na področju trženja in prodaje.

Vodja turizma mora biti:

1. Pripravljen za profesionalno organizacijo izletov in turističnih storitev strankam;

2. Sposoben delati v turistični industriji;

Vodja turizma mora obvladati:

1. Spodbujanje in uresničevanje turističnega proizvoda;

2. Metodično-izletniška in programsko-animacijska dejavnost v turistični ponudbi;

3. Kakovost storitev turistov;

Upravitelj turizma bi moral imeti možnost, da:

1. Pravilno organizirati storitev turistov na progah in počitku;

2. Popolne izlete in vzdrževalne programe;

3. Ustvariti kakovosten in ciljno usmerjen turistični produkt;

4. Spodbujanje, oglaševanje in trženje turističnega proizvoda;

Zahteve za dejavnosti upravljavca turizma:

1. Izboljšanje kakovosti turističnih storitev na podlagi standardizacije in certificiranja turističnih proizvodov;

2. Uvajanje inovativnih metod storitev za stranke;

3. sodelovanje pri reševanju ekoloških in rekreacijskih problemov sodobnega turizma.

V svojem delu mora upravljavec turizma voditi pravila poklicne etike in varstva potrošnikov, da bi ohranili svoje zdravje, premoženje, prtljago, okolje.

Da bi postali dober turistični vodja, morate upoštevati vsa navedena pravila. Biti uravnotežena oseba, saj delo upravitelja prinaša veliko "pasti", ki se ga morate izogibati. Stranke se popolnoma razlikujejo, z različnimi zahtevami in znaki. Če upoštevate vse nianse, potem bo vse potrebno za vas.