Konflikt v sebi.
Dogaja se, da so šefi najrazličnejše, pogosto nasprotujoče si zahteve istemu zaposlenemu. Nič nenavadnega, da se oseba sploh ne pregleda - obravnava se kot robot, ki nima pravice do napak, bolezni in razpoloženja.
Ni boljšega položaja, v katerem ima kolektiv eno mnenje in ste popolnoma drugačni in ukrepate glede na vaše premisleke, je zelo težko.
Medosebni konflikt.
Bistvo takšnih konfliktov je jasnejše: v vsaki organizaciji ljudje vedno tekmujejo med seboj za promocijo, bonuse, odgovornost in status. Včasih obstajajo konflikti med vodstvom in navadnimi zaposlenimi, ki so posledica boja za dejansko moč, ker se zgodi, da ima nekaj navadnega zaposlenega veliko večjo težo v očeh preostanka kot šef.
Konflikt med ekipo in osebnostjo.
Vsaka ekipa je drugačno uspešen sistem s svojimi pravili, omejitvami in nastavitvami. Konflikti so neizogibni, če posameznik zaseda položaj, ki je nasprotni položaju kolektiva.
Dejanja v sporu.
Glavna stvar je, da lahko izključite čustva, da vključite samo glavo. Po podedovane strasti nekateri uspejo zmagati.
Za začetek je pomembno oceniti nasprotnika z absolutno nepristranskostjo. Tehtajte vse svoje slabosti in prednosti, ne pozabite upoštevati posamezne malenkosti, v boju boste potrebovali vse vzvode in gumbe.
Na nasprotnikov naslov ne priznajte grobih izjav, žalitev, tudi če ste prepričani, da vaše besede ne bodo dosegle. Praksa kaže, da običajno prihaja do tega le poslabša situacijo.
Poskusite razumeti razlog negativnega odnosa vašega nasprotnika do vas. Včasih se zdi, da je le zato, ker je človek slabši kot kdaj koli prej. Dejansko pogosto vsi samo branijo svoje interese in nič več.
Ne dokazujte svoje premoči, če se konflikt še ni začel, in ni dobičkonosno, če ga imate.
Med neizogibno analizo letov se držite v roki. Ponavadi se izgubi prvi, ki se preda, in tisti, ki ima močnejše živce. Zato, če je vaš nasprotnik prešel na odprt napad z žalitvami na visokih tonih, Bole ostane miren. Ta kontrast bo v celoti v vašo korist.
Ne zahtevajte trditev, temveč navedite samo dejstva. Ne krivite brez dokaza, vse vaše besede je treba potrditi z dokazi o krivdi nasprotnika, sicer boste videti neumno.
Pojdite k spravi in ne spustite na spletke in maščevanje. Naš ugled je ustvaril veliko stvari, sposobnost biti močna in nad okoliščinami - eden izmed njih.
Kljub dejstvu, da delovni konflikti niso redki, je bolje, da jih ne sprejmemo. Vsi spori negativno vplivajo na učinkovitost, ugled zaposlenih. Bodite pametni in se naučite, da ne izzovejo. Na primer, ne kliknite na boleče točke zaposlenih, čeprav so ti dobro znani. Ne zanemarjajte interesov zaposlenih, če je odvisno od vas, ali bodo upoštevane.
In ne poskušajte zapustiti na račun nekoga, bo zagotovo odprt.
Ni pomembno, ali ste upravitelj ali podrejeni, pomembno je, da imate prijetno vzdušje okoli sebe, ki ne moti normalnega dela in uspeha. Če je rezultat spora odvisen od vas, poskusite razmišljati ne samo o sebi, temveč tudi o tistih, na katere bo to nujno vplivalo.